풀무원이 임직원이 직접 인공지능(AI) 도구를 개발해 업무 효율을 높이는 ‘AX(AI 전환) 해커톤’을 개최했다.
지난 12일과 13일 양일간 서울 강남구 수서 본사에서 열린 이번 해커톤은 풀무원이 최근 구축한 ‘AX 테크 플랫폼’의 활용을 확대하기 위해 마련됐다.
지난 13일 풀무원 수사 본사에서 열린 ‘AX 해커톤’에서 대상 수상자(오른쪽)가 이우봉 총괄CEO와 기념 촬영하고 있다.
풀무원은 개발 지식이 부족한 비개발 직군 실무자들도 참여할 수 있도록 체계적인 지원책을 마련했다. 50여 명의 지원자 중 서류 심사를 통과한 인원을 대상으로 사전 교육을 실시했으며, 최종 선발된 본선 진출자 10명에게는 3주간 사내 AX 전문 인력의 일대일 코칭을 제공하며 결과물의 완성도를 높였다.
심사위원단은 사업 적용성과 업무 혁신성을 따지는 ‘비즈니스’ 기준과 설계 효율성 및 기능 완성도를 보는 ‘테크’ 기준을 바탕으로 출품작을 평가했다. 그 결과 대상은 풀무원식품 B2C영업본부 신동옥 영업 담당자가 개발한 ‘유통채널 발주 제안 에이전트’에 돌아갔다. 해당 작품은 실제 영업 현장에서 즉시 활용 가능한 수준의 완성도를 갖췄다는 평가를 받았다.
풀무원은 현재 비즈니스, 서포트, 테크 등 세 영역을 유기적으로 연결하는 통합 AX 플랫폼을 운영 중이다. AX 비즈니스 플랫폼은 제품 기획부터 물류까지의 자동화를 담당하며, AX 서포트 플랫폼은 전사 공통 업무를 지원한다. 이번 해커톤의 기반이 된 AX 테크 플랫폼은 현업 부서가 직접 AI를 개발할 수 있는 표준 체계와 인프라를 제공하는 기술 허브 역할을 수행한다.
해커톤에서 발굴된 과제들은 일회성 행사에 그치지 않고 실제 업무 시스템으로 구현된다. 전문 부서인 AX혁신실이 수상작을 포함한 주요 과제들의 고도화를 주도하며, 완성된 시스템은 전사 서비스로 확대해 실질적인 성과 창출을 뒷받침할 계획이다.
김성훈 풀무원 AX혁신실장은 조직원들이 AI를 통해 일하는 방식 자체를 변화시키고 있음을 확인했다며 AX혁신실 주도의 과제뿐만 아니라 현업이 직접 AI 에이전트를 개발하고 업무에 적용해 성과를 낼 수 있도록 지원을 강화하겠다고 밝혔다.
비지니스코리아 최문희 기자 (Businesskorea)
